¿Dónde está mi equipaje?

Perder tu equipaje puede ser un dolor de cabeza.

Al fin estás embarcado en el viaje de tus sueños. Te preparaste $$$ durante meses para esta espectacular travesía. Te sientes emocionado y tu emoción se desborda cuando el avión aterriza en ese maravilloso lugar turístico.

Te vas directito a la banda transportadora para recoger tu flamante maleta, recién comprada, y esperas tranquilamente sonriendo a todo aquel que te deja mostrar tu felicidad… hasta que poco a poco todos se van al recoger su equipaje y tú te quedas solo solo y sin tu maleta porque ya no hay ningún bulto y llegas a la conclusión que ¡la perdiste!

¿Por qué tu “tesoro” de viaje no está? Lo único que sabes es que parece ser que hoy te levantaste con el pié izquierdo y sabes que ¡estás en problemas!

La pérdida de equipaje es uno de los dolores de cabeza de todo viajero y la realidad es que nunca piensas en ello hasta que te ocurre y te sientes contrariado ¿y cómo no? si ahí traes tu “casa chiquita” para estar en cualquier lugar fuera de tu hogar.

¿Se puede prevenir esas situaciones? Probablemente, sobre todo si te das a la tarea de ver las estadísticas de reportes por extravío o mal manejo de equipaje por aerolínea, aunque no es garantía de que no ocurra porque el riesgo siempre estará presente.

Investigar cuáles son las aerolíneas con menos incidencia de pérdida de equipaje te puede ayudar a darle la vuelta a las que tienen más pérdidas o de plano, si no puedes cambiarla, asegurarte de comprar un seguro de pérdida de maletas.

              ¿Cuál aerolínea pierde más maletas?

Línea aérea                 Reportes por          Total de         Número de
                                    1,000 pasajeros     reportes         pasajeros
01 Virgin America                0.90                     1,531             1,709,646
02 JetBlue Airways              1.75                   13,416             7,667,007
03 Delta Air Lines                1.94                   53,663           27,657,874
04 Alaska Airlines                2.17                   11,578             5,337,510
05 Spirit Airlines                  2.37                  10,815             4,557,115
06 Hawaiian Airlines            2.39                     5,893             2,467,152
07 United Airlines                2.73                   45,469           16,671,979
08 Frontier Airlines              2.87                     8,751            3,050,896
09 Southwest Airlines          2.91                  100,464          34,480,308
10 Skywest Airlines             3.58                    24,435            6,828,375
11 American Airlines            3.68                  107,032          29,075,764
12 Expressjet Airlines          4.36                    22,633            5,191,482
Fuente: Office of Aviation Enforcement and Proceedings U.S. Department of Transportation

Ahora, como aclaración, además de los números, también puedes investigar lo que cada compañía hace para mejorar la experiencia de sus clientes en cuanto a equipaje se refiere.Por ejemplo Delta Air Lines cuenta desde hace tiempo con una aplicación que todo pasajero puede tener para verificar dónde está su equipaje pero en esta semana se anunció una nueva estrategia: creó una computadora que verifica que el bulto que pasa por la cinta transportadora pertenezca realmente al avión a donde va y si no lo es, el sistema le avisa al personal para corregir.

Es un proceso diferente al que tiene el resto de aerolíneas que emplean código de barras en cada maleta que son verificados con un escáner de mano antes de entrar al avión del destino, el problema viene cuando el personal puede dejar pasar una o simplemente por la rapidez del momento, no alcanzan a ver cuando la máquina marca error.

Si funciona el método nuevo de Delta Air Lines, creado por la misma compañía, se espera que todas las demás aerolíneas lo implementen también para evitar más dolores de cabeza a los viajeros.

Por lo pronto, échale una mirada al reporte del Departamento de Transporte de Estados Unidos y en base a eso, elige tu aerolínea y mira el video del trayecto que recorre una maleta una vez que la entregas… ¡interesante!

Dejar respuesta